崗位職責：

1、統籌完成會員大客戶的租賃管理工作，洞察會員客戶需求，達成組織績效管理目標。

2、實行會員管理信息化，建立會員檔案，對會員用戶分層和精細化管理，實現客戶的二次開發。

3、負責設計并健全光企會員服務體系，制定會員服務標準、業務標準和流程，規范客戶服務行為。

4、制定會員階段性運營策略，打造私域生態社群，并組織落地執行，增加社群活躍度和粘性，促進會員間資源的鏈接與轉化。

5、完成上級領導交代的專項運營工作。

崗位要求：

1、本科及以上學歷，3年以上大客戶或社群運營管理經驗。

2、對會員運營、用戶增長及轉化有獨到見解，有完整清晰的方法。

3、具有較強的營銷策劃能力，有框架和邏輯思考能力。

4、自驅力強，抗壓能力強，敢于嘗試和挑戰。